Política de Privacidade
Atualizada em 12 de agosto de 2026.
Quem trata os seus dados
O controlador é a NOVA HOREB CORRETORA DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 15.745.671/0001-59. A Nova Horeb atua como corretora, ou seja, como representante de vendas: quem administra o grupo de consórcio é a administradora, e é com ela que o contrato é assinado.
Para falar sobre proteção de dados, incluindo o exercício dos direitos listados abaixo, escreva para contato@novahoreb.com.br. Você também pode usar o WhatsApp de atendimento informado nesta página.
Quais dados coletamos
Quando você preenche a simulação, coletamos:
- Nome e número de WhatsApp
- Cidade, quando você informa
- Suas respostas de qualificação: objetivo da compra, prazo pretendido, se a decisão é sua ou compartilhada, faixa de parcela que cabe no seu mês e faixa de crédito pretendida
- O registro do seu consentimento, com o texto exato que você leu e a data
Automaticamente, pelo simples acesso, também registramos endereço de IP, informações do navegador e do dispositivo, data e hora, a página de origem e os parâmetros de campanha da URL, que indicam por qual anúncio você chegou. Registramos ainda o momento em que você toca no botão que abre o WhatsApp.
Salvamos as respostas conforme você avança, e não apenas no envio final. Isso significa que, se você preencher o primeiro passo e desistir no meio, seu nome e telefone já terão sido registrados. Esses registros parciais ficam separados dos demais e são usados para entender onde as pessoas param, não para contato comercial: quem não chegou ao fim não passou pela autorização de contato.
Não pedimos e não usamos CPF, RG, dados bancários, renda comprovada nem qualquer dado sensível nesta página.
Por que tratamos, e com qual base legal
- Para responder à sua solicitação e preparar uma proposta. Base legal: a execução de procedimentos preliminares a seu pedido, prevista no artigo 7º, inciso V, da LGPD. É você quem inicia, ao pedir a simulação.
- Para falar com você no WhatsApp, inclusive em mensagens que partem da empresa. Base legal: o seu consentimento, artigo 7º, inciso I. É a caixa que você marca antes de enviar, e você pode retirar essa autorização a qualquer momento.
- Para medir e melhorar nossos anúncios. Base legal: legítimo interesse, artigo 7º, inciso IX. Serve para sabermos quais anúncios trazem pessoas com perfil adequado e para não gastarmos verba exibindo o mesmo anúncio a quem já respondeu. Você pode se opor a esse uso pelos canais de contato acima.
- Para cumprir obrigações legais e regulatórias e para defender direitos em processo, quando necessário. Base legal: artigo 7º, incisos II e VI.
Não vendemos seus dados e não os cedemos para terceiros usarem em publicidade própria.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem opera alguma etapa deste atendimento:
- Meta Platforms, responsável pelo Facebook, Instagram e WhatsApp, para medição de publicidade. Enviamos o evento de que uma solicitação aconteceu, junto do seu telefone convertido em código irreversível, que não permite recuperar o número, além do endereço de IP, informações do navegador e identificadores de navegação gerados pela própria Meta. Enviamos também o tema do anúncio pelo qual você chegou. A conversa que você inicia no WhatsApp também passa pela infraestrutura da Meta.
- Google, que hospeda a planilha onde a equipe comercial acompanha os atendimentos. Recebe os dados do formulário.
- Vercel, que hospeda este site e, por isso, processa os acessos.
- A administradora do consórcio, quando for necessário para elaborar a proposta que você pediu. A partir daí, ela trata seus dados sob a política dela.
Nosso sistema de relacionamento e a base de contatos ficam em servidores próprios da Nova Horeb.
Cookies e medição
Esta página usa o pixel de medição da Meta, que grava identificadores no seu navegador para atribuir a visita ao anúncio correspondente. Não usamos cookies de publicidade de outras empresas nesta página. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e a página continua funcionando.
Por quanto tempo guardamos
- Preenchimentos incompletos: até 90 dias, e depois são descartados.
- Solicitações concluídas que não viram contrato: até 24 meses a partir do último contato, prazo em que ainda faz sentido retomar a conversa.
- Registros de consentimento e de contratos: pelo prazo exigido pela legislação aplicável, inclusive para defesa em eventual processo.
Se você pedir a exclusão antes desses prazos, atendemos, salvo na parte que a lei nos obriga a manter.
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar o que temos
- Corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários
- Pedir a portabilidade para outro fornecedor
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Retirar o consentimento, o que interrompe os contatos que dependem dele
- Opor-se a um tratamento que se baseie em legítimo interesse
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@novahoreb.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, justamente para não entregar seus dados a outra pessoa.
Alterações
Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Mudança que afete de forma relevante o uso dos seus dados será comunicada pelos canais de contato que você nos informou.